先日、YAMAHAのアンプDSP-AX630とVictorのサブウーハーSX-DW303を購入し、早速DVDを再生してみたのですが、５分くらい立つと、サブウーハーの電源が切れたり、入ったりの繰り返しになってしまいます。再生している音に関係なくです。Victorの方に見てもらったら、壊れているということだったので、販売店に交換してもらったのですが、やはり同じ症状になり、また、引き取ってもらったほうは、販売店では正常に動いたそうです。
販売店の人も理由がわからないと言っています。
いったい何が原因なのでしょう？

> 先日、YAMAHAのアンプDSP-AX630とVictorのサブウーハーSX-DW303を購入し、早速DVDを再生してみたのですが、５分くらい立つと、サブウーハーの電源が切れたり、入ったりの繰り返しになってしまいます。再生している音に関係なくです。Victorの方に見てもらったら、壊れているということだったので、販売店に交換してもらったのですが、やはり同じ症状になり、また、引き取ってもらったほうは、販売店では正常に動いたそうです。
> 販売店の人も理由がわからないと言っています。
> いったい何が原因なのでしょう？

だいずさん、初めまして今晩は、WROMです。

恐れ入りますが、私は上記のシステムはおろか、5.1CHやAVアンプは使
った事（デジタルアンプはあります）がありませんし、また、現場を
見ている分けではありませんので、適切な事は申し上げられません。

大変申し訳ありません。

ですからあくまでも、「私だったらどうするか」と言うことを書きます。

まず、お話しの症状が非常に奇妙なので、接続が間違っていないとすれ
ば（インピーダンス等も含めて）サブウーハーではない可能性もありま
すので、私だったら、現場を両方のサービスエンジニアに同時に確認し
て貰います。

つまり、出来れば両者のメーカーを一緒に呼ぶのです。
こうするとメーカーも相手がユーザーではなく、同じエンジニアなので
詳しいやり取りがその場で出来る可能性があるので、原因の特定がし
易いかもしれません。

今回のような症状の場合、持込では上手く判別出来ないのですから
改めてメーカーにそれを必ず伝えて来て頂くのが安心です。

私はアキュフェーズとサンスイのアンプで、ショックノイズが出て
原因がどうしても分からない時に、この方法を取りました。
結果はその場で判明しました。また非常に誠意を持って対応してく
れました。

的外れなご回答で申し訳ありませんが、まずはメーカーと話をする
のが最優先だと思います。

私は今までメーカーに適当にあしらわれた経験はありません。
メーカーはプロですから一番に話を聞いてくれます。